注销流程对比
已激活流量卡注销需通过官方渠道提交申请，未激活卡可直接在线操作：
| 类型 | 办理渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 已激活 | 客服热线/营业厅 | 3-5工作日 |
| 未激活 | 官网/APP | 即时生效 |
注意事项
办理注销前需特别注意：
- 已激活卡需结清所有费用
- 未激活卡注意有效期限制
- 保留业务受理单号备查
常见问题解答
用户高频咨询问题处理指南：
- 注销后剩余流量如何处理？
- 套餐合约期内能否注销？
- 续领新卡资格保留期限
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