套餐现状分析
建议从以下维度评估现有套餐：
- 当前月费与合约剩余期限
- 实际带宽使用率统计
- 增值服务使用频率分析
运营商横向对比
热门优惠套餐
- 融合套餐：宽带+手机+IPTV三合一
- 学生特惠：持有效证件享5折优惠
- 携号转网专享：最高减免30%费用
合约谈判技巧
联系客服时可强调：
- 在网时长忠诚度
- 其他运营商报价对比
- 套餐降档可能性
长期降费策略
建议每12个月主动进行：
- 运营商官网比价
- 参加老用户续约活动
- 取消冗余增值服务
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