查询前的准备
在查询宽带速率前，请确保已准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证号码后六位
- 当前所在地址（精确到门牌号）
官方网站查询
通过中国联通官网查询的步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账号
- 进入「我的宽带」服务页面
- 查看「当前套餐详情」中的速率信息
| 入口名称 | 位置路径 |
|---|---|
| 宽带查询 | 首页 > 服务 > 宽带服务 |
手机APP查询
通过中国联通APP查询的流程：
- 打开最新版中国联通APP
- 点击底部「服务」选项卡
- 选择「宽带业务」中的「速率查询」
- 验证身份后查看实时测速结果
客服热线查询
拨打10010客服热线的注意事项：
- 接通后按「3」选择宽带服务
- 需提供完整的身份证验证信息
- 可要求发送短信确认查询结果
线下营业厅查询
前往营业厅办理查询业务时：
- 携带本人身份证原件
- 向工作人员说明查询需求
- 可现场进行设备测速验证
- 领取纸质版速率证明文件
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