一、通过官方网站查询
打开甘肃移动官方网站（www.gs.10086.cn），在首页导航栏找到“宽带专区”，点击进入后选择“在线客服”或“服务网点查询”。页面底部通常会显示全省统一客服热线10086，建议优先拨打该号码咨询宽带相关问题。
二、使用移动掌上营业厅APP
下载并登录“中国移动”APP，按以下步骤操作：
- 点击首页“宽带”图标
- 选择“我的宽带”-“联系客服”
- 系统将显示当前区域专属宽带服务电话
三、短信快捷查询方式
编辑短信“宽带客服”发送至10086，根据回复提示选择所在城市（如兰州、天水等），系统将自动推送对应区域的宽带服务专线。
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往就近的移动营业厅，可通过以下方式查询网点：
- 官网“服务网点”地图查询
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 使用移动APP“附近营业厅”定位功能
注意事项
宽带客服热线服务时间为每日8:30-22:00，故障报修建议优先通过APP提交工单。如遇电话占线，可尝试在微信公众号“中国移动10086”留言咨询。
通过以上多种渠道均可快速获取甘肃移动宽带服务电话，建议用户保存当地专属客服号码以备不时之需。移动宽带用户还可享受微信公众号、智能语音助手等数字化服务方式，提升问题解决效率。
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