一、申请前准备材料
需提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝账户
二、套餐选择建议
根据需求选择套餐：
- 单宽带套餐：适合仅需网络的用户
- 融合套餐：包含宽带+手机+电视服务
- 企业专线：适合办公场所使用
三、线上申请流程
通过官网办理步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择「新装宽带」服务
- 填写地址信息并验证覆盖范围
- 在线签署电子协议
四、安装注意事项
安装当日需注意：
- 确保入户线路畅通
- 预留2小时施工时间
- 现场确认网速达标
五、常见问题处理
故障排查方法：
- 光猫指示灯异常：重启设备
- 网速不达标：联系10000号检测
通过提前准备材料、合理选择套餐、按流程申请并及时跟进安装，可高效完成宽带开通。建议保留工程师联系方式以便后续维护。
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