办理前准备
确认办理宽带前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预留安装地址的详细门牌号
预约方式
电信宽带提供三种预约途径：
- 官网在线预约（登录中国电信网上营业厅）
- 拨打客服热线10000号
- 线下营业厅现场办理
资费标准
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 129元 | 24个月 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 199元 | 36个月 |
* 以上价格均包含光猫设备租赁费，新用户首年可享7折优惠
安装流程
- 提交预约申请后2小时内接听确认电话
- 技术人员48小时内上门勘测线路
- 签订正式服务协议
- 预约具体安装时间（通常3个工作日内）
注意事项
- 安装前需确保有电源接口和走线位置
- 农村地区可能产生额外施工费
- 合约期内提前解约需支付违约金
通过线上/线下渠道预约后，电信将在3-5个工作日内完成全流程服务。建议根据家庭用网需求选择对应套餐，安装前与工程师充分沟通布线方案。
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