注销前的准备工作
在通过客户端注销联通宽带前，请确保完成以下准备：
- 检查设备是否已接入联通宽带网络
- 确认账户无欠费或合约未到期情况
- 准备身份证件及开户信息
客户端操作步骤
通过中国联通APP办理注销的完整流程：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「业务办理」
- 点击「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子签名确认
确认注销结果
申请提交后需注意：
- 24小时内会收到短信确认通知
- 可拨打10010查询处理进度
- 保留回执编号以备查证
注意事项
重要提醒事项：
- 注销后立即停止网络服务
- 光猫设备需在7日内归还营业厅
- 押金退还周期为15个工作日
通过客户端办理宽带注销需严格遵循操作流程，建议在工作日9:00-18:00提交申请以加快处理速度。如遇系统故障，可切换至网页端或线下营业厅办理。
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