一、预约方式
用户可通过以下三种方式预约电信宽带安装：
- 官方网站：登录中国电信网上营业厅，选择宽带套餐并提交安装申请
- 手机APP：通过”中国电信”APP进入宽带专区完成预约
- 客服热线：拨打10000号根据语音提示进行人工预约
二、准备材料
办理宽带安装需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件（居民身份证/护照）
- 房产证明或房屋租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
- 预存费用的银行卡/支付账号
三、安装流程
成功预约后请按以下流程配合安装：
- 等待电信客服确认安装时间
- 准备网络接入点（光猫放置位置）
- 技术人员上门安装调试
- 现场验收并签署安装确认单
四、注意事项
安装过程中需特别注意：
- 保持预约电话畅通
- 提前确认室内走线需求
- 检查网络测速结果
- 保留维修单编号备查
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