方法一：通过客服找回密码
若忘记联通宽带密码，可拨打官方客服热线10010，按语音提示转接人工服务。需准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
客服核验身份后，会将新密码通过短信发送至预留手机号，或指引您通过联通APP重置密码。
方法二：查看设备标签信息
联通宽带光猫背面或底部通常贴有设备标签，包含以下关键信息：
- 找到标有“初始密码”或“默认密码”的字段
- 若标签未显示密码，记录设备SN码并联系客服查询
- 使用标签上的账号密码登录管理界面
| 字段 | 内容示例 |
|---|---|
| SN码 | CXKT12345678 |
| 初始密码 | CU123456 |
注意事项与常见问题
为确保账户安全，建议：
- 首次登录后立即修改默认密码
- 避免将密码告知非授权人员
若设备标签磨损无法识别，需携带身份证原件至营业厅办理密码重置。
联系客服的多种方式
除电话服务外，还可通过以下渠道获取帮助：
- 中国联通官方网站在线客服
- “中国联通”APP中的智能客服
- 线下营业厅现场办理
通过客服验证或设备标签信息均可快速找回联通宽带密码。建议用户妥善保管设备标签并定期更新密码，遇到复杂问题时及时联系官方客服获取专业支持。
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