什么是宽带识别码
宽带识别码（简称宽带编码）是中国联通分配给每一条宽带线路的唯一身份标识，通常由12位数字组成。该编码可在装机工单、服务协议或光猫设备底部标签找到。
查询前的准备工作
进行服务信息查询前，请确保准备好以下材料：
- 有效的联通宽带识别码
- 宽带绑定的手机号码
- 可接收验证码的终端设备
官网查询步骤
- 访问联通网上营业厅官网
- 登录个人账户
- 进入”宽带服务”页面
- 输入宽带识别码和验证码
- 查看详细服务信息
手机APP查询方法
通过中国联通APP查询时，需在首页选择”宽带专区”，点击”服务查询”功能模块。系统将自动识别已绑定的宽带账号，或支持手动输入宽带识别码进行查询。
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 识别码失效 | 联系10010客服核实 |
| 验证码收不到 | 检查信号或更换设备 |
通过宽带识别码查询服务信息是用户自主管理宽带业务的有效方式。建议用户妥善保管识别码信息，定期通过官方渠道查询账户状态，确保服务信息的准确性和及时性。
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