一、封卡原因自查
在申请解封前，需先确认电销卡被封原因。常见情况包括：
- 高频外呼触发风控系统
- 用户投诉标记为骚扰电话
- 未完成实名认证或信息不符
二、解封申请材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 经办人身份证原件及复印件 |
| 企业资质 | 营业执照副本加盖公章 |
| 承诺书 | 联通模板书面承诺文件 |
三、线上申请流程
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「申诉解封」页面
- 上传电子版证明材料
- 填写申请表单并提交
四、线下办理方式
携带完整材料前往指定联通营业厅：
- 市级主营业厅优先受理
- 需提前通过客服预约办理时段
- 现场签署《通信服务协议》
五、审核周期说明
提交申请后处理流程：
- 初审（1-3个工作日）
- 风险核查（5-7个工作日）
- 结果通知（短信/电话）
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