通过移动营业厅APP查询
登录中国移动官方APP，进入“我的宽带”页面，点击“账号信息”即可查看已绑定的宽带账号。若未绑定，可通过以下步骤操作：
- 打开APP并登录账号
- 选择“服务”-“宽带服务”
- 输入办理宽带时预留的手机号验证
拨打客服热线查询
拨打10086客服电话，按语音提示选择宽带服务，接通人工客服后提供身份证号和注册信息，客服将协助查询宽带账号。
查看宽带合同或设备标签
在办理宽带时签订的纸质合同或光猫设备背面标签上，通常印有宽带账号信息。检查以下位置：
- 合同首页的“用户账号”栏
- 光猫设备底部或侧面的贴纸
通过在线客服查询
访问中国移动官网，点击右下角“在线客服”图标，发送“查询宽带账号”指令，根据提示完成身份验证后获取信息。
线下营业厅查询
携带本人身份证原件至就近移动营业厅，在自助终端或柜台办理宽带账号查询业务，需配合工作人员进行身份核验。
以上五种方法均可有效查询移动宽带账号，推荐优先使用APP或在线渠道自主查询。若信息核验失败，建议携带证件至营业厅办理。
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