一、备案处理流程概述
电销号码被封后，需携带相关材料至归属地营业厅提交书面申请。流程包含材料审核、责任承诺书签署、备案信息录入三个核心环节，通常需3-5个工作日完成审批。
二、准备备案所需材料
申请人需提前准备以下材料：
- 企业营业执照原件及复印件
- 法定代表人身份证原件及复印件
- 被封号码的通话记录清单
- 业务合规使用承诺书
三、营业厅申请步骤
- 取号排队选择”业务备案”服务窗口
- 提交材料并填写《号码解封申请表》
- 工作人员现场核验材料真实性
- 签署《合规使用承诺书》
- 等待系统备案审核结果
四、常见问题处理
若遇材料驳回，需根据退回原因补充：
- 缺少公章的营业执照复印件
- 未更新的法人身份证明文件
- 未提供完整的通话场景说明
五、注意事项
备案申请需注意：
- 仅限工作日办理紧急备案业务
- 同一号码半年内不可重复申请
- 承诺书需法定代表人亲笔签字
通过规范备案流程可有效恢复电销业务，但需严格遵守《通信管理条例》，建立合规外呼机制避免再次封卡。
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