一、关注官方公众号
打开微信搜索「中国联通」官方公众号，点击关注并进入主界面。在底部菜单栏选择【服务】-【宽带业务】，进入服务大厅。
二、绑定宽带账号
- 点击【个人中心】-【账号绑定】
- 输入宽带账号及开户人身份证后四位
- 完成短信验证码校验
绑定后可在【我的账户】中查看宽带基础信息。
三、查询费用明细
通过【费用查询】-【月度账单】可查看：
- 当月消费总额
- 套餐使用详情
- 增值服务扣费记录
四、余额查询方式
在【账户余额】板块可获取：
- 当前账户预存余额
- 可用赠款金额
- 到期提醒信息
五、常见问题处理
若查询失败可尝试：
- 检查网络连接状态
- 重新绑定宽带账号
- 拨打10010转人工客服
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