准备工作
办理注销前请确保：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 已结清所有未支付费用
- 准备好身份证原件及服务密码
APP下载与登录
操作步骤：
- 在应用商店下载「中国联通」官方APP
- 使用手机号和服务密码登录账号
- 进入「我的」-「已订业务」页面
注销申请流程
具体操作流程：
- 在业务管理页面选择「宽带服务」
- 点击「业务注销」选项
- 根据提示上传身份证件照片
- 签署电子解约协议
注意事项
重要提醒：
- 设备需在注销后7日内归还
- 违约金将自动从账户余额扣除
- 注销生效后立即停止网络服务
办理进度查询
可通过以下途径查询：
- APP「服务进度」页面
- 拨打10010客服热线
- 在线客服实时查询
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