一、活动参与条件
新办理或续约电信宽带套餐的用户，需满足以下基本条件：
- 办理合约期≥12个月的指定套餐
- 账户状态正常无欠费
- 通过官方渠道完成实名认证
二、礼品领取准备材料
领取时需携带以下证件及凭证：
- 办理人身份证原件
- 宽带业务受理单编号
- 短信验证码（线上领取时需提供）
三、线上领取步骤
通过电信营业厅APP领取的操作流程：
- 登录「中国电信」官方APP
- 进入「我的优惠」活动专区
- 选择对应宽带订单提交申请
- 填写收货地址并确认礼品型号
四、线下营业厅领取流程
实体网点领取需注意：
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 直营营业厅 | 每日9:00-18:00 |
| 合作代理点 | 以门店公告为准 |
五、注意事项与时效说明
重要提醒事项：
- 礼品库存以领取时实际情况为准
- 需在办理业务后30日内完成领取
- 转赠他人需办理授权委托手续
通过线上或线下渠道均可便捷领取宽带礼品，建议优先使用数字渠道完成操作。如遇系统异常，可拨打10000客服热线咨询，工作人员将协助完成礼品兑换流程。
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