一、办理前的准备工作
在办理联通宽带注销前，需确认合约是否到期，准备有效身份证件原件照片，并提前解绑已连接的设备。建议提前备份宽带账号相关信息，同时结清所有未出账费用。
二、通过手机APP办理流程
打开中国联通APP（版本7.0及以上），按以下步骤操作：
- 登录账号后进入「服务」页面
- 选择「办理」-「宽带业务」
- 点击「宽带注销」并上传身份证正反面
- 阅读协议后提交申请
三、通过微信公众号办理
关注「中国联通微厅」公众号，发送「宽带注销」获取办理入口。需完成身份验证并填写设备归还信息，支持在线预约工程师上门回收光猫等设备。
四、注意事项与后续处理
- 注销后48小时内将收到确认短信
- 设备需在7个工作日内归还
- 剩余预存款将在30个工作日内原路退回
五、常见问题解答
Q：合约期内能否注销？
A：需支付违约金，具体金额通过线上查询工具计算。
Q：无法登录APP如何处理？
A：可通过短信验证码登录或联系在线客服重置密码。
通过手机办理联通宽带注销已实现全流程线上化，用户需重点关注设备归还和费用结算环节。建议选择工作日上午提交申请，以便快速获得人工审核。
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