一、前期准备与目标定位
选择新建小区或宽带合约到期密集区域，通过物业获取住户信息。准备工具包应包含：
- 定制名片（含联系方式与专属优惠码）
- 宽带套餐对比表
- 便携式测速设备
二、名片设计与话术优化
名片设计需突出核心优势：
- 首行放置「当日安装」红色标识
- 套餐价格使用放大字体
- 背面添加微信二维码在线办理入口
三、扫楼动线与时间规划
建议工作日晚间18:00-20:00上门，按楼层实施「三三制」：
- 每栋楼分3个垂直动线
- 每户停留不超过3分钟
- 重点标记3类潜在客户
四、客户沟通与需求挖掘
采用需求引导话术：「您平时上网看视频会出现卡顿吗？」建立痛點后，现场演示测速结果，强调安装时效与售后保障。
五、后续跟进与数据复盘
建立客户跟踪表，分类记录：
| 等级 | 跟进策略 |
|---|---|
| A类（急需） | 2小时内电话回访 |
| B类（观望） | 次日发送套餐对比 |
通过标准化流程与精准数据分析，可将传统扫楼转化率提升40%以上。重点在于快速建立信任感与持续跟进机制的结合。
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