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通过官方网站查询
登录移动运营商官网，进入”个人中心”或”业务办理”页面，输入办理时登记的手机号码和身份证号后六位，即可查看宽带业务实时进度。
使用手机APP查询
下载运营商官方APP（如中国移动APP），按以下步骤操作：
- 登录账号并完成身份验证
- 进入”我的订单”或”服务进度”模块
- 选择”宽带业务”分类查询详情
拨打客服热线
拨打10086（移动）客服电话，根据语音提示：
- 按3键选择”宽带服务”
- 按2键查询”业务进度”
- 提供办理时预留的证件信息验证
短信查询方式
发送指定指令到运营商服务号码：
| 运营商 | 指令格式 |
|---|---|
| 中国移动 | CXKD#身份证后四位 |
线下营业厅查询
携带办理时使用的身份证原件，前往任意营业厅，在自助服务机或窗口查询办理进度，工作人员可提供纸质凭证。
通过多种渠道均可实时查询宽带办理进度，推荐优先使用线上自助服务。如遇系统显示”安装中”状态超过3个工作日，建议联系客服确认具体时间。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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