一、注销前准备事项
确认宽带合约是否到期，如未到期需提前了解违约金条款。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」→「宽带销户」
- 输入手机号和身份证号进行验证
- 填写设备归还信息并提交申请
三、线下营业厅办理
携带准备材料至联通自营营业厅，按以下步骤操作：
- 取号排队等待叫号
- 向工作人员出示宽带绑定手机号
- 签署设备归还确认单
- 获取业务受理回执
四、确认注销结果
办理完成后注意查收：
- 短信注销确认通知
- APP服务状态更新为「已销户」
- 次月账单无宽带扣费项目
五、常见问题解答
Q：合约未到期能注销吗？
A：需支付违约金，金额根据剩余合约期计算
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证及授权委托书
建议优先通过线上渠道办理注销，如遇设备退还等特殊情况可选择线下办理。办理后保留业务回执至少三个月，关注费用结算情况以确保注销流程完整。
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