一、办理条件
申请宽带跨省转移需满足以下条件：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 目标地址属于中国电信业务覆盖区域
- 用户需为宽带账户实名认证本人
二、所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址证明（如户口本或房产证）
- 目标地址的详细安装信息
- 近期宽带业务单据（可选）
三、线上申请步骤
通过中国电信官方渠道办理的流程：
- 登录中国电信APP，进入「业务办理」页面
- 选择「跨省转移」服务并填写申请表
- 上传身份证照片及地址证明材料
- 等待客服审核并确认预约时间
四、线下办理流程
营业厅办理的具体步骤：
- 携带材料至原属地营业厅提交转移申请
- 签署业务变更协议
- 领取设备回收凭证并返还光猫等设备
- 在目标省份营业厅激活新宽带
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 转移业务需3-5个工作日生效
- 原宽带剩余费用可转移或退款
- 跨省后资费方案可能发生变化
- 保留业务受理单作为凭证
通过线上或线下渠道均可完成宽带跨省转移，建议提前确认目标地址网络覆盖情况并备份重要数据。办理过程中如遇问题，可拨打10000号客服热线咨询。
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