方法一：官方网站查询
登录中国移动官方网站，进入个人账户中心，在「宽带服务」板块即可查看实时余额和套餐详情。
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 输入账号密码登录
- 导航至「宽带服务」页面
方法二：手机APP查询
通过「中国移动」官方APP，使用内置的余额查询功能快速获取宽带账户信息：
- 打开APP并登录账号
- 点击「宽带」服务图标
- 选择「账户余额」查看详情
方法三：短信快捷查询
编辑指定指令短信发送至10086，实时接收余额提醒：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#KD |
| 套餐余量 | TCYL |
方法四：客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示选择宽带业务查询，或转接人工服务获取帮助。
方法五：线下营业厅查询
携带身份证件前往附近移动营业厅，通过自助终端或柜台服务查询详细账户信息。
以上五种方法覆盖了线上到线下的多种场景，推荐优先使用APP或官网进行自助查询，紧急情况下可拨打客服热线快速获取支持。
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