准备工作
在关闭联通宽带服务前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带账户无未结清费用
- 准备开户人身份证正反面照片
- 记录宽带安装地址及服务编号
- 确保手机已安装最新版中国联通APP
登录联通手机营业厅
通过以下步骤进入服务办理界面：
- 打开中国联通APP并使用宽带绑定的手机号登录
- 点击底部导航栏”服务”选项
- 在”办理”分类中找到”宽带停复机”服务
关闭宽带服务流程
进入业务办理页面后按顺序操作：
- 选择”宽带停机”服务类型
- 上传身份证人像面及国徽面照片
- 填写业务终止申请表电子版
- 通过短信验证码确认操作
确认服务终止
提交申请后需注意：
- 24小时内会收到10010确认短信
- 3个工作日内工作人员将上门回收光猫设备
- 次月5日后可查询最终账单
注意事项
终止服务前请特别注意：
- 合约期内提前终止可能产生违约金
- 光猫设备损坏需照价赔偿
- 保留服务终止凭证至少6个月
通过手机端操作关闭联通宽带服务虽流程简便，但需特别注意合约条款及设备归还事项。建议操作前与客服确认账户状态，并妥善保管电子回执凭证以备后续查询。
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