方法一：手机APP查询
登录中国联通官方手机客户端完成以下步骤：
- 在应用商店下载安装「中国联通」APP
- 使用宽带账号或绑定手机号登录
- 进入「服务」-「查询」-「宽带余量」
方法二：短信查询
通过编辑短信指令快速获取余额信息：
- 发送
YE至10010查询总余额 - 发送
KTYE至10010查询宽带专用余额
方法三：微信公众号
通过微信服务号查询的步骤说明：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 绑定宽带账号后发送「宽带余额」
- 根据自动回复提示查看详情
常见问题处理
遇到查询异常时可尝试以下操作：
- 检查手机网络连接状态
- 确认宽带账号绑定关系
- 拨打10010人工客服核实
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