一、通过手机APP查询
打开移动运营商官方APP（如“中国移动”），完成以下步骤：
- 登录账号：输入手机号码及服务密码
- 进入“宽带服务”板块
- 查看“费用余额”与“有效期”信息
二、发送短信查询
编辑指定指令发送至运营商服务号码：
- 中国移动：发送
KFYE至10086 - 中国电信：发送
YE至10001 - 中国联通：发送
CXYE至10010
三、拨打客服热线
拨打运营商官方客服电话：
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 按提示键转接人工服务
- 向客服提供宽带账号验证身份
四、登录网上营业厅
访问运营商官方网站，操作流程包括：
- 搜索并进入“宽带专区”
- 在个人中心查看账单明细
- 下载电子版费用凭证
五、线下营业厅查询
携带身份证件至就近营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 通过自助终端机打印账单
- 获取纸质版有效期说明
建议优先使用APP或短信等自助查询方式，遇到复杂问题时再联系人工服务。定期查询费用可避免宽带到期断网，同时注意运营商推送的续费优惠信息。
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