准备注销材料
办理注销前需准备以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（光猫、机顶盒等）
登录联通手机APP
操作步骤：
- 打开中国联通官方APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
提交注销申请
在宽带业务页面：
- 选择「业务办理」分类
- 点击「宽带销户」选项
- 阅读并同意注销协议
信息确认流程
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 身份验证 | 人脸识别+身份证上传 |
| 设备状态 | 确认设备是否完好 |
| 费用清算 | 结清所有未缴费用 |
处理进度查询
申请提交后：
- 3个工作日内收到短信确认
- 可通过「我的工单」实时查询
- 客服回访确认具体拆机时间
注意事项
重要提醒：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留缴费凭证3个月
通过中国联通官方APP可实现全程线上注销，建议在工作日9:00-18:00办理以获取实时客服支持。注销完成后请及时归还设备并保留业务回执单，确保个人信用记录不受影响。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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