一、准备工作
在办理注销前，请准备好以下材料：
- 身份证原件照片
- 宽带账号及服务密码
- 未结清的费用账单
二、APP操作流程
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「宽带注销」
- 上传身份证正反面照片
- 核对账单并完成费用结算
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销需缴纳违约金
- 光猫等设备需完整归还
- 保留电子回执至少30天
四、设备归还说明
成功提交注销申请后：
- 收到短信通知的7个工作日内
- 携带设备至指定营业厅
- 获取设备回收凭证
通过线上渠道注销宽带可节省时间成本，但需注意设备归还和费用结清等关键环节。建议在业务低峰时段（工作日上午）进行操作，如遇系统问题可转接人工客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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