一、办理流程对比
电话办理只需拨打10000号，通过语音指引完成身份验证和业务申请。营业厅办理则需要携带证件现场取号，由工作人员当面处理。
| 项目 | 电话办理 | 营业厅 |
|---|---|---|
| 服务时间 | 24小时 | 09:00-17:30 |
| 身份验证 | 语音核验 | 人工核验 |
二、服务效率分析
电话办理优势包括：
- 免排队即时处理
- 全程约10分钟完成
- 电子单据自动发送
营业厅办理特点：
- 现场指导文件填写
- 即时打印业务回执
- 设备调试协助服务
五、最佳选择建议
建议年轻用户优先选择电话办理，老年人或需要设备调试的用户推荐到营业厅办理。特殊业务需求（如变更套餐）建议提前电话咨询办理条件。
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