注销前准备事项
办理注销前需确认账户无欠费且合约已到期，若合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前备份卡内重要数据。
- 登录官方APP查询账户状态
- 结清未出账费用
- 解除第三方平台绑定
材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 原件身份证或护照 |
| 业务凭证 | 开户协议/最近缴费发票 |
| 设备 | SIM卡及所属终端设备 |
线上注销流程
通过官方渠道办理的流量卡可在线提交申请：
- 登录网上营业厅服务大厅
- 进入「账户管理」-「销户业务」
- 上传身份证正反面扫描件
- 签署电子解约协议
线下营业厅办理
携带完整材料至当地广电营业网点：
- 取号选择「销户业务」
- 填写《业务终止申请表》
- 现场进行设备检测
- 签署纸质确认单
注意事项
注销生效后原号码将立即停机，72小时内完成所有系统解绑操作。集团用户需额外提供单位授权证明。
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