一、客服热线查询
拨打运营商客服电话（如移动10086），根据语音提示操作：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 要求查询宽带合同详情
二、官网自助查询
登录运营商官方网站操作步骤：
- 进入”个人中心”页面
- 查找”我的套餐”模块
- 查看合同有效期及条款
三、手机APP查询
使用运营商官方APP查询的流程：
- 打开并登录客户端
- 进入”宽带服务”页面
- 点击”合同管理”查看详情
四、营业厅现场查询
携带有效证件至线下营业厅：
- 向工作人员说明需求
- 出示身份证原件
- 获取纸质版合同复印件
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 合同续约或解约条款
- 违约金计算标准
- 设备返还要求
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