一、登录官网查询
通过中国移动官方网站，按以下步骤操作：
- 访问移动官网并登录个人账户
- 进入“我的业务”或“合同管理”页面
- 在详情页查看合同生成日期及条款
二、使用移动APP查询
通过“中国移动”APP查询的流程：
- 打开APP后点击“业务办理”
- 选择“历史合同”查看时间线
- 下载PDF版本条款文件
三、拨打客服热线
致电10086客服时需准备：
- 宽带账号或身份证信息
- 合同办理时的预留手机号
四、查看电子合同邮件
办理宽带时收到的确认邮件通常包含：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 生效日期 | 宽带服务开始时间 |
| 合约周期 | 12/24个月等期限 |
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 合同解约条款中的违约金说明
- 自动续约条款的有效期范围
通过多种渠道交叉验证合同信息，定期检查条款变更，可有效避免服务纠纷。建议保存电子合同备份以便后续查阅。
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