一、登录官网查询
访问运营商官方网站，在「个人中心」输入宽带账号和密码登录后：
- 进入「我的合约」页面
- 点击「宽带服务」分类
- 下载电子版合约协议
二、拨打客服热线
拨打10086（移动）等客服电话，按语音提示操作：
- 转接人工服务验证身份
- 提供宽带安装地址核验
- 要求发送合约短信摘要
三、使用手机APP查询
通过「中国移动」等官方APP操作步骤：
- 首页进入「已订业务」模块
- 筛选宽带相关服务项目
- 查看合约有效期与条款
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示证件
- 申请打印合约副本
- 现场核对资费明细
五、合约内容解析要点
查询时需重点关注的条款包括：
- 合约有效期及续约规则
- 带宽速率与流量限制
- 提前解约违约金标准
通过多渠道查询并仔细阅读合约条款，可有效掌握宽带服务的权利义务。建议定期核查合约状态，避免因信息不透明产生额外费用。
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