问题概述
广电宽带用户登录时遇到错误代码691，通常表示网络连接认证失败。该错误可能由客户端配置、账户状态或服务端问题引发，需从多角度分析原因。
账号密码错误
最常见的原因包括：
- 输入的用户名或密码包含大小写错误
- 宽带账号欠费导致服务暂停
- 账号被其他设备占用
网络配置异常
客户端设置问题可能导致认证失败：
- 宽带拨号连接的协议类型不匹配
- 本地网络适配器驱动程序故障
- 路由器PPPoE转发功能未启用
服务端限制
广电服务端可能触发保护机制：
- 同一账号多地登录触发风控
- 区域网络设备维护升级
- 用户套餐流量超限
解决方案
建议按以下步骤排查：
- 核对账号密码并重启光猫
- 检查本地网络连接状态
- 联系客服查询账号状态
错误代码691的本质是认证系统交互失败，通过逐级排查客户端设置、账户状态和服务端响应，多数情况可快速恢复网络连接。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/46682.html
