必备材料清单
委托他人办理电信宽带退订业务时，需准备以下材料：
- 委托人身份证原件及复印件
- 受托人身份证原件及复印件
- 手写签名的委托授权书
- 宽带开户合同编号或设备编码
- 光猫、机顶盒等终端设备
操作流程详解
- 填写委托书：包含双方身份信息、委托事项及有效期
- 整理设备：检查路由器、机顶盒等设备是否齐全
- 前往营业厅：受托人携带全部材料到指定网点
- 办理手续：柜台提交材料并签署退订协议
- 领取回执：获取退费单据及业务终止确认单
注意事项
委托书需包含具体宽带账号信息，建议提前致电10000号确认服务状态。设备缺失可能产生赔偿费用，退费周期一般为15个工作日。
违约金计算公式：剩余合约期月数×月租费×30%
常见问题解答
Q：必须本人到场吗？
A：通过完整委托手续可由他人代办，但销户涉及财务退还需提供本人银行账户。
Q：委托书需要公证吗？
A：常规业务无需公证，但需双方身份证原件核验。
通过提前准备完整材料并遵循标准流程，委托办理可有效节省时间成本。建议保留业务回执至少6个月以备核查。
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