一、通过客服电话查询
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择“宽带业务”选项。需准备以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 身份证后六位验证码
- 按数字键获取账单/套餐余量
二、使用短信自助服务
发送特定指令至10010查询宽带信息：
| 查询内容 | 发送指令 |
|---|---|
| 套餐余量 | YE#宽带账号 |
| 账单查询 | ZD#宽带账号 |
三、通过联通手机APP查询
- 下载并登录”中国联通”APP
- 进入”服务-宽带专区”
- 选择”宽带信息查询”功能
- 验证身份后查看详情
四、官网在线查询
访问联通官网（www.10010.com），通过”宽带服务”入口登录账号，支持查询：
- 实时网速状态
- 合约到期时间
- 历史缴费记录
五、前往线下营业厅
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助终端或人工柜台查询宽带信息，可获取纸质凭证。
通过电话、短信、APP、官网等多渠道均可便捷查询联通宽带信息，建议优先使用线上自助服务，紧急情况可选择线下网点办理。
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