查询安装进度的常用方法
通过以下渠道可查询移动宽带安装进度：
- 登录中国移动官方网站，在”我的订单”页面查看
- 使用”中国移动”APP，进入”宽带服务”模块查询
- 拨打10086客服热线，按语音提示转人工服务
- 前往线下营业厅，提供受理单号进行查询
安装所需时间说明
常规安装周期为3-7个工作日，具体时长受以下因素影响：
- 所在区域线路覆盖情况
- 安装时段业务量高峰期
- 特殊施工需求（如穿墙布线）
| 区域类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 城区 | 1-3个工作日 |
| 郊区 | 3-5个工作日 |
进度查询注意事项
查询时需准备：
- 业务受理单号
- 申请人身份证号码
- 安装地址详细信息
如遇安装延迟，建议直接联系装机师傅确认具体时间。
通过官方渠道可实时跟踪安装进度，建议在申请时记录业务单号。若超过承诺时限仍未安装，可拨打10086进行投诉催办。
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