一、停机办理前的准备
在办理停机前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认手机号码处于正常使用状态
- 结清当前未出账的消费金额
- 记录需要保留的套餐服务信息
二、通过官方APP办理
中国联通APP提供便捷的线上停机服务：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「停机保号」业务
- 验证身份信息并提交申请
三、通过微信公众号办理
微信用户可通过官方公众号快速操作：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送文字指令「人工服务」
- 根据提示上传身份证照片
- 等待客服确认停机请求
四、线下营业厅办理
实体营业厅办理流程包含以下步骤：
- 携带身份证原件到就近营业厅
- 领取业务办理排队号码
- 签署停机业务确认单
- 获取业务回执凭证
五、客服热线办理
拨打10010客服热线操作指南：
- 接通后按「3」选择业务办理
- 按「2」进入号码服务菜单
- 根据语音提示验证身份信息
- 确认办理停机业务
六、注意事项与常见问题
停机业务需特别注意：
- 停机保号费：5元/月
- 最长停机时长：6个月
- 余额不足将自动复机
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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