准备必要材料
办理前请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号/合同编号
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还清单（光猫等）
拨打客服热线
使用本机号码拨打联通全国统一服务热线：
- 拨打10010转人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 选择”业务注销”选项
身份验证流程
客服人员将进行以下验证：
- 核对开户人姓名与身份证号
- 验证服务密码/短信验证码
- 确认宽带安装地址
业务处理流程
完成验证后：
- 确认注销生效时间
- 预约设备回收方式
- 获取业务受理编号
- 接收短信确认通知
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 确认无未结清费用
- 保留业务受理凭证
- 设备需在7日内归还
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