一、准备材料
办理销户前需准备好以下材料：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 宽带安装时的合同编号（可选）
- 近期缴费凭证或账单
二、拨打电话流程
通过联通客服热线10010办理销户：
- 拨打10010后选择人工服务
- 向客服说明”宽带销户”需求
- 按提示提供身份证号码验证
- 确认未结清费用并预约拆机时间
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 工作日上午9-12点接通率更高
- 合约期内销户可能产生违约金
- 光猫等设备需在预约时间归还
四、确认销户结果
完成流程后可通过以下方式确认：
- 等待短信通知（1-3个工作日）
- 登录联通网上营业厅查询状态
- 次月核查账单确认无扣费
通过电话办理联通宽带销户需提前准备身份材料，按规范流程完成身份核验与设备归还，建议保留客服工单编号以便后续查询。整个流程通常可在15分钟内完成，但需注意合约条款避免额外费用。
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