准备材料
申请前需准备好以下资料：
- 申请人身份证原件号码
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可用联系电话（固话或手机）
拨打客服电话
通过联通官方服务热线10010接通人工客服：
- 拨通后按语音提示选择”宽带业务”
- 按”0″键转接人工服务
- 向客服说明办理宽带新装需求
选择套餐类型
客服将为您介绍当前可用套餐，建议提前了解：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机）
- 单宽带包年套餐
- 企业专线套餐
信息确认流程
核对信息时需注意：
- 确认安装地址精确到门牌号
- 核对身份证信息与实名制要求
- 确认套餐内容及资费标准
安装预约事项
成功申请后：
- 48小时内会有工程师联系确认
- 工作日上午9点至晚6点可预约安装
- 需本人在场配合线路调试
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