业务办理条件
用户需满足以下基本条件方可申请光纤升级:
- 所在小区已完成光纤覆盖
- 现有宽带合约已到期或同意提前续约
- 提供有效身份证明文件
办理流程步骤
光纤升级标准流程:
- 通过10010客服或营业厅确认覆盖情况
- 提交身份证复印件及申请表
- 预约工程师上门勘测
- 签订升级服务协议
- 等待光纤入户安装
收费标准说明
- 基础安装费:100元(活动期间减免)
- 光纤调制解调器:200元押金或租赁方案
- 套餐升级差价:根据所选套餐补差额
设备准备要求
用户需配合完成以下设备准备:
- 预留光纤入户管道接口
- 准备独立电源插座
- 清理设备安装区域
安装注意事项
安装当日需注意:
- 保持联系电话畅通
- 现场确认施工方案
- 测试网络传输速率
- 签收验收单据
光纤升级过程约需3-5个工作日完成,建议用户提前备份网络配置。通过提升带宽质量可获得更稳定的网络体验,具体费用以当地营业厅最新公告为准。
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