办理前准备
在办理停机前，请确保已准备好以下材料：
- 有效的身份证件原件照片
- 宽带账号及绑定手机号
- 未结清的费用凭证
官网登录方式
通过电脑或手机浏览器访问中国联通网上营业厅：
- 打开官网 www.10010.com
- 点击右上角【登录】按钮
- 选择【宽带账号登录】或【手机号登录】
在线停机操作
登录成功后按以下步骤操作：
- 进入【业务办理】板块
- 选择【宽带停复机】服务
- 阅读停机协议并勾选确认
确认与验证
提交申请后需完成：
- 短信验证码确认
- 电子签名确认
- 下载停机业务回执单
注意事项
停机生效后需注意：
- 设备需在7个工作日内归还
- 次月出账日结算费用
- 保留回执单至少6个月
通过联通网上营业厅办理宽带停机，用户可全天候自助完成全流程操作。建议提前确认合约期限，停机后及时归还设备并保存电子凭证。如遇系统问题，可拨打10010转人工服务处理。
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