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准备工作
在开始操作前，请确保已安装最新版中国联通APP，并准备好以下信息：
- 注册APP时使用的手机号码
- 宽带绑定的身份证号码后6位
- 可接收短信验证码的手机
登录联通APP
打开APP后，点击右下角【我的】进入个人中心：
- 选择【立即登录】按钮
- 输入手机号码获取短信验证码
- 完成快速登录认证
进入宽带服务页面
在首页顶部搜索栏输入”宽带密码”，选择【宽带密码管理】服务入口。或通过路径访问：
- 点击【服务】-【宽带专区】
- 选择【密码管理】功能模块
身份验证流程
系统将进行双重验证：
- 输入宽带账户关联的身份证后6位
- 接收并填写短信验证码
- 完成人脸识别验证（部分用户需要）
重置宽带密码
通过验证后，进入密码重置页面：
- 输入符合要求的新密码（8-16位字母+数字）
- 确认新密码
- 勾选《服务协议》并提交
完成验证并保存
系统提示重置成功后：
- 建议立即使用新密码登录路由器
- 在手机备忘录保存加密后的密码
- 若遇异常可拨打10010转人工服务
注意事项
如遇以下情况需特别处理：
- 提示”身份信息不匹配”时，请核对开户证件
- 国际版APP无此功能需切换至国内版本
- 企业宽带用户需联系客户经理处理
通过联通APP重置宽带密码的流程已全面数字化，10分钟内即可自助完成。建议定期更新密码并绑定手机号接收安全提醒。若多次尝试失败，可携带身份证至营业厅办理。
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