准备工作
在查询设备号前，请准备好以下物品：
- 移动宽带路由器或光猫设备
- 已连接设备的手机/电脑
- 宽带账号密码（可选）
设备本体查询
物理查看设备标签是最直接的查询方式：
- 翻转设备至底部或背部
- 寻找贴有SN/MAC标识的标签
- 记录12位字母数字组合的编码
| 标识项 | 示例值 |
|---|---|
| 设备号 | SN:CMDC12345678 |
管理界面查询
通过WEB管理界面查询的步骤：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码登录
- 在设备信息菜单查看序列号
客服查询
人工服务查询流程：
- 拨打10086转接人工客服
- 提供开户身份证信息
- 验证成功后获取设备号
注意事项
查询时需注意：
- 确保设备处于通电状态
- 标签磨损时可尝试酒精擦拭
- 管理界面密码遗忘可重置设备
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