准备工作
在查询移动宽带设备安装位置前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带设备已通电并正常联网
- 准备好设备机身编号或安装合同号
- 记录设备当前连接的Wi-Fi名称
登录管理界面
通过浏览器访问设备管理后台：
- 在地址栏输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码（默认通常在设备底部）
- 在「设备信息」菜单查看安装地址
使用移动应用查询
运营商官方APP提供便捷查询服务：
- 打开运营商官方APP（如中国移动「和家亲」）
- 进入「宽带服务」-「设备管理」页面
- 点击「安装位置」查看地图标注
联系客服协助
当自助查询失败时，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打运营商客服热线（移动10086）
- 提供设备MAC地址验证身份
- 根据基站定位获取精确位置
常见问题
高频问题及解决方案：
- 设备重置后位置信息丢失：需重新绑定智能家居平台
- 地图定位偏差：检查GPS授权和网络定位设置
- 多设备混淆：建议在管理界面备注设备名称
通过管理后台、移动应用和人工客服三种主要途径，用户可以快速定位宽带设备的物理安装位置。建议优先使用自助查询功能，遇到技术问题时及时联系运营商获取专业支持。
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