网络基础设施不足
部分地区的广电宽带因主干网络建设滞后，高峰期易出现带宽拥堵。老旧小区线路改造不彻底，导致信号传输不稳定。
设备兼容性问题
用户自购路由器与广电光猫存在协议不匹配现象，常见问题包括：
- IPv4/IPv6双栈支持不全
- PPPoE拨号认证失败
- MTU值设置冲突
线路信号干扰
广电宽带采用同轴电缆与光纤混合架构，易受以下因素影响：
- 强电磁设备干扰
- 接头氧化导致信号衰减
- 线路弯折角度过大
运维服务响应慢
故障报修系统存在工单流转延迟，部分地区维护人员配备不足，平均修复时间超过48小时。
| 故障类型 | 平均响应时长 |
|---|---|
| 线路故障 | 52小时 |
| 设备故障 | 38小时 |
套餐配置限制
低价套餐存在隐性带宽限制，当用户实际用量超出合约阈值时，运营商可能实施动态限速。
广电宽带短期故障频发是多因素共同作用的结果，建议用户保留网络诊断记录，及时要求运营商进行线路质量检测，必要时可申请更换接入设备。
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