一、办理条件
用户需满足以下条件方可办理退网：
- 宽带合约期已满（未到期需支付违约金）
- 已结清所有未出账费用
- 设备完整无损坏（光猫、机顶盒等）
二、办理材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备及配件
- 开户合同（非必需但建议携带）
三、线下办理流程
推荐前往营业厅办理的步骤：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等候 |
| 2 | 提交设备检测 |
| 3 | 签署退网协议 |
四、线上办理途径
通过中国联通官方渠道办理：
- 联通手机营业厅APP「服务-办理-销户」
- 官方微信公众号在线客服申请
- 拨打10010客服热线预约办理
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 保留退网回执单至少3个月
- 确认账户余额退还方式
- 设备缺失将扣除押金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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