一、查询前的准备工作
查询移动宽带账号前，需准备以下材料：
- 办理宽带时的身份证原件或复印件
- 宽带安装合同编号（如有）
- 绑定的手机号码
二、通过官网查询
登录移动官网查询账号的步骤如下：
- 访问中国移动官方网站
- 使用绑定的手机号登录个人账户
- 在「我的宽带」页面查看账号信息
三、使用手机APP查询
通过「中国移动」APP查询的流程：
- 下载并安装最新版APP
- 在首页选择「宽带服务」选项
- 通过实名认证后即可查看账号详情
四、拨打客服热线
拨打10086客服热线时需提供：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 手机验证码确认身份
五、线下营业厅查询
携带以下材料至营业厅办理：
- 身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 设备终端SN码（光猫背面）
通过线上/线下多种渠道均可查询宽带账号，建议优先通过官方数字平台操作。提前准备好身份证明材料可大幅提升办理效率，重要账号信息请妥善保管。
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