一、通过广电官方App查询流量
登录“中国广电”App，依次点击【我的】→【流量管理】，即可查看实时流量使用情况。若需详细记录，可展开【流量明细】查看每日消耗数据。
二、发送短信快速查询剩余用量
编辑短信内容“LLCX”发送至10099，系统将自动回复包含以下信息的短信：
- 当月已用流量总量
- 套餐内剩余流量
- 流量有效期提示
三、拨打客服热线人工查询
拨打广电客服电话10099，根据语音提示：
- 按【1】选择“流量查询”
- 按【2】获取短信推送
- 按【0】转接人工服务
四、查询流量时的注意事项
查询前请确保：
- 设备已连接广电移动网络
- 短信指令需使用本机号码发送
- 月末最后一天数据可能存在延迟
五、常见问题解答
若查询遇到问题，可尝试以下解决方案：
- 未收到短信回复：检查短信中心号码设置
- App显示延迟：退出账号重新登录刷新
- 跨省使用差异：部分套餐存在区域限制
通过官方App、短信指令、客服热线三种方式均可查询广电流量卡用量，建议优先使用App获取可视化数据。若遇异常消耗，建议及时联系客服核查。
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