一、查询前的必要准备
在开始查询前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 近期收到的业务短信或账单
- 怀疑被盗用的时间范围记录
二、通过客服渠道查询
拨打运营商客服热线（如10086），按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号码进行身份核验
- 要求查询名下所有宽带业务
三、营业厅现场验证
携带身份证至就近营业厅，工作人员可通过系统查询：
- 业务办理时间
- 装机地址详情
- 签约凭证扫描件
四、线上平台自助查询
登录运营商官方网站或APP：
- 进入”我的业务”页面
- 选择”账户安全”选项
- 查看业务绑定记录
发现非本人办理业务时，应立即要求运营商冻结相关业务并向公安机关报案。建议定期通过官方渠道核查名下业务，注意保护个人信息安全。
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